Política de Privacidade

Transparência e proteção de dados em primeiro lugar.

Introdução à política de privacidade

A proteção dos seus dados pessoais é um compromisso fundamental para a nossa equipa. Esta política explica de forma clara como recolhemos, utilizamos, conservamos e protegemos as suas informações ao utilizar o simulador de impacto da taxa de contribuição.

Agimos em conformidade com o RGPD e boas práticas nacionais e europeias. Incentivamos a leitura atenta desta política para compreender plenamente os seus direitos e as garantias oferecidas.

Recolha de dados

Recolhemos dados pessoais quando cria conta, utiliza o simulador ou entra em contacto connosco. Garantimos que esta recolha se limita ao essencial para garantir segurança e experiência personalizada.

Informação fornecida diretamente

  • Nome fornecido no registo ou contacto.
  • Endereço de email e telefone (quando aplicável).
  • Dados introduzidos ao simular cenários (não identificam utilizador).
  • Preferências de consentimento de cookies.
  • Comunicações trocadas com a equipa.

Informação automática recolhida

  • Endereço IP utilizado na sessão de acesso.
  • Tipo e versão do navegador utilizado.
  • Sistema operativo e dispositivo de acesso.
  • Registos automáticos de data e hora de utilização.
  • Informação sobre erros e falhas técnicas.

Finalidades do tratamento de dados

Utilizamos os dados recolhidos exclusivamente para melhorar a experiência do simulador, responder a pedidos e garantir conformidade com requisitos legais e técnicos.

  • Personalizar a experiência do simulador.
  • Processar pedidos de contacto ou apoio.
  • Gerar estatísticas e relatórios agregados.
  • Monitorizar segurança e prevenir abusos.
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares.
  • Gerir preferências de cookies e consentimentos.
  • Melhorar funcionalidades e corrigir erros.

Compromisso ético: Garantimos a máxima confidencialidade, transparência e rigor na gestão dos seus dados. Apenas utilizamos informações estritamente necessárias para o funcionamento do simulador e nunca vendemos dados a terceiros.

Partilha de dados

Não partilhamos dados pessoais com terceiros, salvo obrigações legais, fornecedores de serviços essenciais ou quando autorizado pelo utilizador.

Fornecedores de serviços

Apenas partilhamos dados com fornecedores estritamente necessários ao funcionamento do simulador, que cumprem rigorosos requisitos de segurança e confidencialidade.

Obrigação legal e regulatória

Cumprimos todas as exigências legais aplicáveis à proteção de dados pessoais, incluindo o direito à informação, acesso, retificação e apagamento.

Estatísticas anónimas

Os dados estatísticos recolhidos não identificam utilizadores e servem apenas para melhorar o simulador.

Os seus direitos

O utilizador tem direitos de acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos dados. Estamos disponíveis para apoiar e garantir o exercício destes direitos de forma célere e rigorosa.

  • Pode aceder aos seus dados pessoais a qualquer momento mediante pedido.
  • Pode pedir correção de dados inexatos ou incompletos.
  • Pode solicitar a eliminação definitiva dos seus dados pessoais.
  • Pode solicitar cópia dos seus dados em formato digital estruturado.
  • Tem direito de se opor ao tratamento dos seus dados para fins não essenciais.
  • Pode solicitar limitação do tratamento dos seus dados em certas situações.

Para exercer direitos ou esclarecer dúvidas sobre proteção de dados, contacte-nos por email ou através do formulário de contacto oficial.

Segurança dos dados pessoais

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acesso indevido, perda ou uso abusivo. Monitorizamos ativamente potenciais riscos e revemos procedimentos de segurança de modo contínuo.

Medidas técnicas de segurança

  • Encriptação de dados em trânsito e em repouso.
  • Autenticação reforçada para acesso administrativo.
  • Monitorização permanente de acessos e anomalias.
  • Backups regulares com acesso protegido.

Medidas organizacionais

  • Formação regular da equipa sobre privacidade.
  • Políticas internas de acesso restrito aos dados.
  • Avaliação periódica de fornecedores e parceiros.
  • Auditorias internas regulares de conformidade.

Conservação de dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades previstas nesta política ou obrigações legais.

  • Recolhemos apenas dados essenciais à sua identificação e uso seguro.
  • Dados introduzidos são usados apenas para simulações, nunca para perfis pessoais.
  • Registamos apenas contactos para apoio, dúvidas ou sugestões.
  • Não armazenamos dados bancários ou de pagamento.
  • Não recolhemos dados para fins de marketing direto.

Dados podem ser eliminados ou anonimizados mediante pedido ou ao término da relação.

Transferências internacionais de dados

Dados pessoais só são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu se garantidas as condições de proteção e segurança previstas na legislação aplicável. Comunicaremos previamente qualquer transferência relevante.

  • Apenas transferências autorizadas e seguras são permitidas.
  • Adoção de cláusulas-tipo de proteção de dados.
  • Avaliação prévia de garantias em países terceiros.
  • Comunicação transparente de transferências relevantes.

Cookies e consentimento

Usamos cookies estritamente necessários para funcionamento, bem como cookies de desempenho, funcionalidade e personalização. Cada utilizador pode gerir preferências e obter detalhes na nossa Política de Cookies.

Tipos de cookies utilizados

  • Necessários para garantir a navegação e funcionalidades básicas.
  • Monitorizam erros, tempos de carregamento e uso do simulador.
  • Guardam escolhas feitas para personalizar resultados.
  • Guardam preferências do simulador e configurações do utilizador.

Pode alterar ou retirar o seu consentimento para cookies a qualquer momento.

Alterações à política de privacidade

A política de privacidade pode ser alterada para refletir melhorias, exigências legais ou feedback dos utilizadores. Alterações importantes serão comunicadas de forma clara antes de entrarem em vigor.

  • Notificamos sobre alterações significativas na política de privacidade.
  • Informamos sempre sobre novas finalidades ou partilhas.
  • Comunicamos eventuais incidentes relevantes de segurança.
  • Respeitamos o direito a informação clara e prévia.

Recomendamos a leitura periódica para estar a par de atualizações relevantes.

Como contactar a equipa de privacidade

Para exercer qualquer direito ou esclarecer questões sobre privacidade, utilize os nossos canais oficiais de contacto. Respondemos com clareza e rigor.

Dovelaris

Rua Coronel Veiga Simão, Edifício CTCV, 3020-901 Coimbra Portugal

Telefone: +351 910086400

Email: content@dovelaris.pro